1、业务经理接待客户并为客户推荐设计师，设计师向客户展示自己的作品，和客户进行初步沟通交流，如果客户不满意，装修设计公司会为客户更换设计师。

2、如果设计师和客户达成设计意向之后，设计师会和客户一起进行现场量房，如果客户想要更高级别的设计师的话，客户需要签订设计协议，并交纳设计费用。

3、在量房之后的一周内，设计师会向客户提供初步的设计方案，然后根据客户的要求进行改善。在正式签订合同之前，设计师会向客户详细的介绍合同的内容，以及施工流程和相应的服务事项，签订合同之后，设计师会将合同送到相关的部门审核。

4、装修设计公司工程部门会根据合同派单，设计师需要和客户、工长等相关人员进行现场交底，在房屋的施工过程之中，设计师需要经常到施工现场了解情况，并且至少每周都要和客户沟通一次。

5、房屋每个项目进行验收的时候，客户、工长、设计师、质检等都需要到场，房屋竣工的时候，需要三方验收。

1.沈阳宜家装饰工程有限公司

沈阳宜家装饰工程有限公司于2014年秋季正式启动，致力于成为辽沈乃至东北地区的品牌整体家装领军企业，并凭借其499、699整体家装解决方案全面整合国内外优质主材【02431328191】标准施工和一站式售后服务，以其超高性价比定义了品牌家装价值基准。位于铁西十字金廊上财富商汇的5000㎡超大型整体家装体验馆，彰显着宜家装饰行业领航者的霸气风范。国内外千余款名牌洁具、成品门、地板、橱柜、瓷砖主材产品云集，并有电器、软装产品等众多名品供您一站式选材、配送，消费者无需为运货、搬货、收货、验货等问题东奔西跑。馆内装修精美，氛围卓然，硬件、软件均达到一流水准，工序、工艺全面大公开，让客户明白消费，消费者再不必为装修材料、施工效果等方面而担忧费心，装修全过程一站式先体验，一站式采购，让消费者看得见摸得着，身临其境地感受整体家装经济、便捷、舒适的无限魅力。

2.本溪华新装饰有限责任公司

本溪华新装饰有限责任公司成立于2000年3月15日，3.15官网十二年零投诉企业，专业从事住宅·宾馆·酒店·商务楼·别墅·公寓等各类中高级建筑装饰工程和安装工程，公司具有建筑装修装饰工程专业承包三级资质、注册资本人民币200万元。公司拥有一批高、中级设计、施工、管理的专业技术人员和来自南方技艺精湛的能工巧匠，各类建筑装饰安装工程从设计、供料到施工，风格新颖独特，材质上乘可靠，工艺规范精良，并配有包括项目经理在内的一整套现场专职施工管理人员，层层把关，竣工后还提供完备的质量保修服务；多年来得到本溪地区新老客户的信赖和支持，目前在本溪高中低档小区内均有我公司实景房可参观，在本地装饰行业已具备一定的知名度和客户认知度；公司全体员工一直秉承“细节决定品质，责任决定生存”的服务理念，力所能及的为选择华新装饰的客户解除后顾之忧！客户满意才是我们的骄傲! ★三禁止： 1.客户要求尽量满足，超出范围的耐心解释，禁止和客户发生冲突。 2.禁止偷，拿，卡，要客户东西，损坏东西要照价赔偿。 3.预算一次到位，禁止通过主材提成的方式低价签单，让客户一次投资心中有数。 ★四一样： 1.工程造价高低，做工细致程度和服务一样。 2.客户在场不在场，施工质量一样。 3.表里做工一致，工程质量一样。 4.施工环境好坏，施工质量一样。 ★五满意： 1.方案满意：设计方案要有整体性，艺术性实用性，职业性。 2.价格满意：物有所值，合理安排资金少花钱，出好效果。 3.用料满意：购入的主要材料，经客户检验后，再投入使用。 4.质量满意：客户分阶段验收，不偷工减料。 5.服务满意：维修随叫随安排，保修两年，无后顾之忧。 ★在设计初期： 我们的设计师在为您做方案时，如果您对设计师的态度或方案不满意，您可以要求公司为您更换设计师。 ★在签订合同方面： 合同里有补充协议一项，您有权列出你需要修改的条款，也有权在对我们施工及处理态度不满意时解除合同。 ★在施工质量方面： 在施工过程中，您有权对我们的施工质量，工艺做法，工地卫生，文明施工等方面进行监督。发现有与标 准不符时，您有权要求停止施工。修改后达到标准方可进行施工，工期不顺延。 ★为您服务方面： 在施工过程中，您认为施工监理，设计师及每个工种工人对您的态度及服务不满意，您有权要求公司立刻 更换此人，再安排其他人为您家服务。 ★在售后服务上： 工程验收后，使用中您若发现有质量问题，您有可以随时要求公司安排维修人员对您的工程进行维修； 华新装饰郑重承诺：每年两次免费上门维护！